OVH – Avis & Test

Description générale de OVH

La société OVH a été fondée en 1999 par Octave Klaba, dans la ville de Lille en France. OVH est un fournisseur d’hébergement de premier plan et 100% Français, qui fournit une gamme complète d’offres d’hébergements web et d’hébergements de serveurs d’autres types. Ces offres sont destinées à une variété de clients, allant des propriétaires de sites à faibles affluence, aux grandes entreprises à la recherche des dernières solutions d’infrastructure en Cloud pour leurs différents projets. Afin d’être proche de sa clientèle et de lui éviter des coûts connexes inutiles, OVH propose des offres d’hébergement compatibles avec tous les systèmes d’exploitation.

Les offres de OVH

Les prix

OVH propose une solution d’hébergement web, comprenant 4 formules (Kimsufi Web, Perso, Pro et Performance) .

La formule Kimsufi Web vous aide à démarrer votre expérience Web et est donc conseillée pour les tout petits projets d’expérimentation de plateformes. Elle coûte 1,49€ HT/mois (soit 1,79 € TTC).
La formule Perso peut vous être utile pour héberger votre site personnel, blog ou cv en ligne. C’est également l’offre adaptée pour les consultants individuels. Vous pouvez l’avoir à 2,99 € HT/mois (soit 3,59 € TTC).
La formule Pro vous sert à présenter votre activité professionnelle avec un site vitrine et des comptes e-mail. Elle coûte 5,99 € HT/mois (soit 7,19 € TTC).
La formule Performance vous fait bénéficier de performances optimales pour votre solution d’hébergement web chez OVH. Elle coûte 9,99 € HT/mois (soit 11,99 € TTC).

L’offre “garantie ou remboursé”

Chez OVH, l’accent est mis sur la qualité de service. C’est bien pourquoi l’hébergeur propose de vous rembourser tous les frais engagés si jamais vous n’étiez pas satisfait par une de ses offres d’hébergement. Cet hébergeur a même trouvé un moyen de contourner les 14 jours réglementés par la loi et de vous en proposer plus, en vous envoyant un message qui vous pousse à renoncer à votre droit de rétraction. Dès lors, la commande n’est prise en compte que si vous acceptez ces conditions.

Les moyens de paiements

OVH accepte les paiements par diverses des méthodes. Comme pour tous vos achats au quotidien, vous pouvez utiliser le paiement par carte bancaire (Mastercard, Carte Bleue et Eurocard) et par un système de paiement en ligne tel que paypal. En plus de ces deux modes opératoires, vous avez la possibilité de payer par chèque, mandat cash international ou administratif, ou simplement via un compte prépayé. Le paiement par prélèvement automatique sur un de vos comptes est lui aussi possible. Pour cette dernière option, il vous reviendra de faire autoriser le paiement automatique par votre gestionnaire de compte. Il est important de noter que OVH n’accepte pas pour l’heure de crypto monnaies.

Les services et outils

Le service client

Vous avez une quelconque préoccupation concernant un de vos abonnements ? OVH met à disposition de sa clientèle un service d’assistance disponible et joignable par plusieurs canaux de communication. Vous pouvez le joindre gratuitement par e-mail et par téléphone uniquement du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.

Il existe aussi un support technique VIP. Ce dernier est joignable par un numéro de téléphone spécial du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h. Pour vous en servir, vous payerez 49 € HT/mois. De plus, OVH possède un centre d’aide qui vous donne la possibilité de trouver rapidement réponse à des préoccupations par vous même. C’est un moyen de vous faire profiter de l’expérience d’autres utilisateurs et de vous rendre autonome. On y retrouve une FAQ comprenant plusieurs rubriques intéressantes et très utiles.

Le nom de domaine

En ce qui concerne le nom de domaine de votre site, OVH vous l’offre la première année quelle que soit la formule pour laquelle vous optez. En plus, OVH vous fournit jusqu’à 800 extensions tels que .com, .eu, .fr, .info et bien d’autres encore. Il est même possible de choisir un nom avec l’extension .ovh. En guise de bonus et c’est bien valable pour tous les packages, vous bénéficiez d’un espace de 5 Go pour l’hébergement de vos e-mails et un service OVH Whois totalement gratuit .

Boite mail

A Chaque plan d’hébergement chez OVH correspond un nombre d’adresses e-mails possibles à stocker avec un bonus de 5 Go par adresse.

Le plan Pro vous permet de stocker 10 adresses e-mails.
Le plan Perso vous permet de stocker 100 adresses e-mails.
Le plan Performance vous permet de stocker 1000 adresses e-mails.
Il y a une possibilité de stoker un nombre illimité d’adresse e-mails dans la formule Performance. Néanmoins, son coût s’avère être plutôt élevé.

Les caractéristiques des serveurs de OVH

Performances techniques

OVH fait un gros effort pour être à la pointe de la technologie et proposer de bonnes performances sur le  plan technique. En ce qui concerne le stockage par exemple, 100 Go  sont dédiés au plan « Perso », 250 Go pour la formule « Pro » et 500 Go pour l’offre « Performance ». Cependant, il faut dire que malgré tous les datacenters qu’il possède, OVH ne parvient pas toujours à offrir une bande passante pouvant répondre aux exigences de tous ses utilisateurs, surtout en mode partagé. Par ailleurs, le débit de connexion à la disposition de ces derniers peut parfois s’avérer très faible, ce qui entraine l’observation d’une lenteur dans le back-office.

Fiabilité

Pour ce qui est de la sécurité, OVH a mis en place un système backup de sauvegardes gratuites et réalisées de façon journalière. L’infrastructure est dotée d’un système de protection contre les attaques DDOS et les logiciels malveillants. Toutefois, il faut noter quelques insuffisances. Par exemple, seuls 4 scripts d’auto-installation sont mis à votre disposition et il n’y a pas de gestionnaire de fichiers. Vous avez donc intérêt à apprendre à vous servir des serveurs FTB et à bien configurer vos bases de données.⇦ ⇨