LWS – Avis & Test

LWS : Quelques mots sur cet Hébergeur Web

Présentation générale de LWS

Créée en 1999, LWS est une firme 100% française, proposant à travers le monde entier des services d’hébergement de sites web et d’enregistrement de noms de domaine à très forte valeur ajoutée. En 20 ans, LWS a su conquérir le marché et se hisser au rang de leader en proposant des produits fiables, accessibles et des interfaces faciles à administrer. Toutes les données sont gérées de manière confidentielle et sont stockés uniquement dans les datacenters dont LWS est propriétaire. Ces centres de données sont tous logés en France. Il en est de même pour tout le personnel y compris le staff technique qui est basé en France également. LWS offre donc l’avantage d’une certaine proximité envers sa clientèle. Tous les types d’hébergement (mutualisé, VPS, WordPress…) sont disponibles. C’est une structure dynamique, en perpétuelle quête d’innovation et à l’écoute de ses clients.

Quelques chiffres sur LWS

S’il faut décrire LWS en termes de chiffres, on retiendra les plus importants :

Les offres de LWS

Comme la plupart des hébergeurs web, LWS propose plusieurs offres d’hébergements.

Les prix

Les prix proposés par LWS sont très intéressants et adaptés à toutes les bourses. Avec seulement 1,99 euros, il est possible d’opter pour la formule de base (nommée perso) de LWS. Cette dernière comprend 100 Go d’espaces de stockage disque, 10 adresses mails affiliées au compte, ainsi qu’un nom de domaine offert gratuitement. La formule qui la suit est celle appelée “starter”. A partir de cette formule, vous avez un service plus sécurisée avec l’intégration de SSL, une option de configuration de module de paiement via votre site web et la possibilité d’administrer votre site web depuis WordPress. Cette formule qui est la plus demandée chez LWS est accessible à partir de 3,99 €. Pour des clients plus exigeants et gourmand en termes de capacités ou fonctionnalités, LWS propose des offres modulables et à la carte. Des devis sont faits à la demande.

L’offre “garantie ou remboursé”

LWS vise toujours l’excellence et n’entend pas décevoir sa clientèle. C’est pourquoi elle lui propose afin de la rassurer, de se faire rembourser toutes les prestations pour lesquelles elle aurait vécu une mauvaise expérience. Ainsi, pour tout achat de nom de domaine ou abonnement à une formule d’hébergement, vous pouvez décider de vous faire rembourser si vous jugez que LWS a manqué à un de ses engagements. Sans grande procédure, vous serez immédiatement remboursé à hauteur du montant de votre facture.

Les moyens de paiements

En dehors de la crypto monnaie, tous les moyens de paiement sont autorisés. LWS accepte les règlements par chèque, carte bancaire, prélèvement depuis un compte en banque en ligne et virement direct. Il faut néanmoins noter que tous les modes de paiement ne présentent pas le même temps de traitement en raison de leurs diverses particularités. Le paiement par carte bancaire ou par des systèmes tels que PayPal sont les solutions idéales pour un règlement en temps réel.

Les services et outils

Le service client

Le service en charge de la gestion des requêtes client et des réclamations chez LWS est très réactif et professionnel. Le temps de réponse des membres de ce service est très court, ce qui a pour conséquence une prendre en charge rapide des préoccupations et un délai de traitement très satisfaisant. Le service client est disponible et joignable directement à travers le panel d’administration, depuis le site web, par mail et par téléphone. Un agent sera toujours au bout de la ligne pour vous orienter et vous aider. Le service client présente l’avantage d’être natif français, vous évitant ainsi les échanges interminables avec des interlocuteurs étrangers pour des problèmes qui peuvent être résolus en quelques minutes seulement.

Le nom de domaine

Pour la première année d’abonnement, LWS inclus gratuitement le domaine dans l’offre d’hébergement. Toutes les extensions sont disponibles. Il est possible de procéder à des transferts de nom domaine ou d’associer un nom de domaine acheté sur LWS à un quelconque espace d’hébergement.

Boite mail

LWS associe à son offre d’hébergement le service mailing qui est inclus dans toutes les formules. Pour chaque formule, vous bénéficiez d’un lot d’adresse totalement personnalisable à base de votre nom de domaine, avec une quantité de données par adresse. Un module mailing au niveau du panel d’administration vous permet aisément de créer des adresses, de les modifier ou de les supprimer à tout moment. Plusieurs clients mails tel que Rouncube vous sont proposés pour accéder à votre messagerie. Le processus d’installation est simple et aucune compétence technique en administration réseau ou système n’est nécessaire.

Les caractéristiques des serveurs de LWS

Performances techniques

La recherche de l’excellence et le sens de l’innovation pousse LWS a proposé des performances techniques assez impressionnantes, le démarquant nettement de la concurrence. Chez LWS, les trafics mensuels en terme de bande passante sont illimités quelle que soit la formule pour laquelle vous optez. En matière de messagerie, il est possible de souscrire à une formule qui dote chaque adresse mail de 20Go d’espace de stockage. Pour gérer tout son flux de client, LWS s’est doté d’une technologie innovante lui permettant d’aller jusqu’à 150 Gbps de capacité de routage.

Fiabilité

Avec un taux de disponibilité de plus de 99,99% par an et un temps de latence de moins de 6 minutes par an, LWS se classe comme l’un des hébergeurs les plus fiables. L’architecture est orientée à 100% SSD et est dotée d’un système DDOS (contre les attaques). L’infrastructure de l’hébergeur est entièrement sécurisée et toutes les communications transitant par ses serveurs sont cryptées grâce au protocole SSL.

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